Questions d'énergies !

Depuis l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel en juillet 2007, l’organisation de ces marchés a changé. Les consommateurs ont besoin d’informations et de repères. Quelles sont les différentes offres ? Quels sont leurs droits ? Quelles sont les démarches à suivre en cas de réclamations ?

Pour aider vos auditeurs à s’y retrouver, nous vous proposons de diffuser,  du 11 au 29 janvier 2010, « Questions d’énergies ! ». 15 chroniques d’1’30 réalisées avec le concours du Médiateur national de l’énergie** et de l’Institut national de la consommation, avec au programme des interviews d’experts et des témoignages de particuliers pour tout savoir sur l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel. 

Une bande-annonce de 30 secondes vous permettra d’annoncer ce programme d’information sur votre antenne. Ci-joints le conducteur et l’avis de diffusion à nous retourner complété et signé, par courrier ou fax au 01 41 10 80 59.

 *(rediffusion possible après le 29 janvier )

**Le Médiateur national de l’énergie a pour rôle d’informer, de conseiller et de protéger les consommateurs dans le cadre de l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel. Autorité administrative indépendante, il est chargé de recommander des solutions aux litiges et de participer à l’information des consommateurs sur leurs droits.