Depuis l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel en juillet 2007, l’organisation de ces marchés a changé. Les consommateurs ont besoin d’informations et de repères : Quelles sont les différentes offres ? quels sont leurs droits ? quelles sont les démarches à suivre en cas de réclamations? 

 Pour aider vos téléspectateurs ou internautes à s’y retrouver, nous vous proposons de diffuser sur votre chaîne ou de mettre en ligne sur votre site, un programme gratuit de 8’ intitulé «Questions d’Énergies», réalisé tout spécialement pour vous par l’Agence CAPA, avec le concours du Médiateur national de l’énergie* et de l’Institut National de la Consommation, du 15 février au 5 mars 2010.

Au sommaire de ce magazine inédit : reportages, interviews d’experts, témoignages de particuliers sur le marché de l’énergie aujourd’hui (état des lieux, offres proposées au consommateur…), sur l’énergie en pratique (comprendre sa facture, changer de fournisseur, litige avec un fournisseur…) et sur le rôle et les missions du Médiateur national de l’énergie.



Si vous souhaitez diffuser ou mettre en ligne cette vidéo entre le 15 février et le 5 mars 2010, merci de remplir le formulaire de demande en ligne (ci-dessous).

Vous recevrez alors :

- le module sur le support demandé, la fiche de production et le conducteur détaillé

 - le logo de l’émission (si vous envisagez de réaliser une présentation personnalisée de cette émission)

 - l’attestation de diffusion à nous renvoyer en fin d’opération.



A signaler : Vous pourrez poursuivre la diffusion ou la mise en ligne du magazine après le 5 mars.  



*Le Médiateur national de l’énergie a pour rôle d’informer, de conseiller et de protéger les consommateurs pour tout ce qui concerne la fourniture d’électricité ou de gaz naturel. Autorité administrative indépendante, il est chargé de recommander des solutions aux litiges et de participer à l’information des consommateurs sur leurs droits.



Important : Vous pensez ne pas avoir les capacités ou les connaissances techniques nécessaires pour mettre en ligne des vidéos sur votre site ? Pas de souci, choisissez la solution :  « le code html et le lien de l’émission hébergée sur un site de partage vidéo » sur le formulaire en ligne ou le coupon de demande ci-joint. Facile, pratique…Il vous suffira tout simplement d’indiquer le lien sur votre site, et vos internautes pourront visionner les vidéos sur une page dédiée sur un site de partage vidéo.